İşlenen Veri Kategorileri
ile Kişisel Veri İşlemenin
Hukuki Sebebi ve Amacı

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Kredi kartı başvurusunun alınması ve değerlendirilmesi

Kredi kartı ürün ve hizmetlerinin sunulması

Kredi kullandırma, değerlendirme, tahsis ve kredi izleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Mesleki Deneyim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Müşterilerimizin tanınması, kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılabilmesi

Müşteri bilgilerinin doğru, tam ve güncel olmasının sağlanması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Teminatlandırma sürecinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama

Kredi kartı ödül, puan ve indirimlerinin uygulanması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem ve Uyum, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi, analizlerin yapılması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi

Banka sistemlerinin alt yapı, bakım onarım ile analiz ve geliştirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi

Kullanıcı testleri süreçlerinin yürütülmesi ve testlerin raporlanması

Bankamız bilgi sistemleri ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Banka operasyon güvenliğinin sağlanması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Kurumsal iletişim ve etkinlik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri memnuniyeti ve deneyimi, anket ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Açık rızanızın bulunması halinde

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans

Bütçe, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

Yasal düzenlemeler ve mevzuattan kaynaklı yükümlülükler kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara (BDDK, Bankalar Birliği Risk Merkezi, MASAK, BKM, Mahkemeler vb.) bilgi verilmesi, raporlama yapılması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Bankamız alacaklarının tahsili, idari veya kanuni takip işlemleri

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Finans, İletişim, Kimlik, Mesleki Deneyim, Müşteri İşlem, Pazarlama

Müşteri hizmet standardı ve buna bağlı sunulacak ürünlerin belirlenmesi için segment çalışması yapılması

Ürün ve hizmetlerin sunulmasına ilişkin stratejilerin belirlenmesi veya geliştirilmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Risk yönetimi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik; İletişim, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Pazarlama, Finans, Lokasyon, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Pazarlama süreçlerimizin yürütülmesi

Ürün veya hizmetlerimize bağlılık oluşturulması

Çapraz satış, dijital ve/veya diğer mecralarda pazarlama ve tanıtım/reklam aktivitelerimizin yürütülmesi

Kampanya veya promosyon düzenlenmesi

Veri analitiği ve modelleme çalışmalarının gerçekleştirilmesi

Banka'nın iştiraki olan/işbirliği içerisinde bulunduğu/aracılık ettiği ve acentesi olduğu kuruluşlarca ve/veya birlikte sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımının yapılması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve bağlılığının artırılması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Açık rızanız bulunması halinde

Kimlik; İletişim, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Pazarlama, Finans, Lokasyon, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Kişiye özel pazarlama (Profilleme, hedefleme, ön onaylı limit atama vb.) faaliyetlerimizin yürütülmesi ve tanıtım aktiviteleri,

Açık rızanızın bulunması halinde

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Banka'nın iştiraki olan/işbirliği içerisinde bulunduğu/aracılık ettiği ve acentesi olduğu kuruluşlarca ve/veya birlikte sunulan ürün ve hizmetlerin sunulması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Ön ödemeli kart başvurusunun alınması ve değerlendirilmesi

Ön ödemeli kart ürün ve hizmetlerinin sunulması

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Müşterilerimizin tanınması, kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılabilmesi

Müşteri bilgilerinin doğru, tam ve güncel olmasının sağlanması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi, analizlerin yapılması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi

Banka sistemlerinin alt yapı, bakım onarım ile analiz ve geliştirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi

Kullanıcı testleri süreçlerinin yürütülmesi ve testlerin raporlanması

Bankamız bilgi sistemleri ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Banka operasyon güvenliğinin sağlanması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel Ve İşitsel Kayıtlar

Kurumsal iletişim ve etkinlik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Müşteri memnuniyeti ve deneyimi, anket ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik,İletişim,Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem

Bütçe, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Risk Yönetimi, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

Yasal düzenlemeler ve mevzuattan kaynaklı yükümlülükler kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara (BDDK, MASAK, BKM, Mahkemeler vb.) bilgi verilmesi, raporlama yapılması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem ve Uyum, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

İletişim, Kimlik, Müşteri İşlem, Pazarlama

Müşteri hizmet standardı ve buna bağlı sunulacak ürünlerin belirlenmesi için segment çalışması yapılması

Ürün ve hizmetlerin sunulmasına ilişkin stratejilerin belirlenmesi veya geliştirilmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Risk yönetimi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik; İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama

Pazarlama süreçlerimizin yürütülmesi

Ürün veya hizmetlerimize bağlılık oluşturulması

Kampanya veya promosyon düzenlenmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik; İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Aile ve Yakın Bilgisi

Banka'nın iştiraki olan/işbirliği içerisinde bulunduğu/aracılık ettiği ve acentesi olduğu kuruluşlarca ve/veya birlikte sunulan ürün ve hizmetlerin sunulması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Kredi başvurusunun alınması ve değerlendirilmesi

Kredi ürünleri ve hizmetlerinin sunulması,

Kredi kullandırma, değerlendirme, tahsis ve kredi izleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Mesleki Deneyim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Müşterilerimizin tanınması, kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılabilmesi

Müşteri bilgilerinin doğru, tam ve güncel olmasının sağlanması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Teminatlandırma sürecinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem ve Uyum, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği, Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi

Sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Risk yönetimi ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Bankamız alacaklarının tahsili, idari veya kanuni takip işlemleri

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri işlem, Risk yönetimi

Yatırım hesabı açılması

Emir iletimine aracılık sıfatı ile sermaye piyasası ürünlerine yönelik süreçlerinin yönetilmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Mesleki Deneyim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Müşterilerimizin tanınması, kimlik tespit ve teyit işlemlerinin yapılabilmesi

Müşteri bilgilerinin doğru, tam ve güncel olmasının sağlanması

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Teminatlandırma sürecinin yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Faaliyetlerin mevzuata uygun Yürütülmesi

Bankanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması

Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem ve Uyum, İşlem Güvenliği, Aile ve Yakın Bilgisi

Sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması,

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kimlik

Ehliyet, nüfus cüzdanı, ikametgâh, pasaport, avukatlık kimliği, evlilik cüzdanı vb. dokümanlarda yer alan tüm bilgileri ifade etmektedir. Örneğin: ad soy ad, anne-baba adı, anne kızlık soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, medeni hal, nüfus cüzdanı seri sıra numarası, T.C. kimlik numarası vb.

İletişim

Telefon numarası, adres, e-posta vb. bilgileri ifade etmektedir. Örneğin: adres, e-posta adresi, iletişim adresi, kayıtlı elektronik posta adresi (KEP), telefon numarası vb.

Lokasyon

Müşterilerin konumunu gösteren bilgileri ifade etmektedir.

Müşteri İşlem

Müşteri ilişkisi çerçevesinde ilgili kişi hakkında elde edilen ve üretilen kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: kredi bilgileri, hesap hareketleri, kredili mevduat bilgileri, mevduat bilgileri, kredi kartı limit ve bakiye bilgileri, senet/çek bilgileri, gişe dekontlarındaki bilgiler vb.

İşlem Güvenliği

Banka'nın teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğini sağlamak amacıyla işlenen kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri vb.

Mesleki Deneyim

Müşteriye ait meslek bilgisi ve faaliyet gösterdiği sektör bilgisini ifade etmektedir.

Risk Yönetimi

Banka'nın risk yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında işlenen kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtları, kredi risk skoru, kredi ve risk bilgileri vb.

Finans

Müşterinin finansal bilgi, belge ve kayıtlarına ilişkin işlenen her türlü kişisel veriyi ifade etmektedir. Örneğin: malvarlığı bilgileri, finansal performans bilgileri, bilanço bilgileri vb.

Pazarlama

Banka'nın ürün ve hizmetlerine ilişkin sürdürülen pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen ve işlenen kişisel verileri ifade etmektedir. Kişiye özel gerçekleştirilen pazarlama faaliyetleri de bu kapsamdadır. Örneğin: alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler vb.

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Çağrı merkezi ses kayıtları, kamera kayıtları, fotoğraf başta olmak üzere müşteriye ait görsel ve işitsel verileri ifade etmektedir.

Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi

Bankamıza yöneltilmiş olan her türlü talep ve şikâyetin alınması ve değerlendirilmesine ilişkin kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: Müşteri İletişim Merkezi (MİM) kayıtları, fiziki ortamlardan gelen şikâyet kayıtları vb.

Denetim ve Teftiş Bilgisi

Banka'nın kanuni yükümlülükleri ve Banka politikaları uyarınca gerçekleştirilen uyum ve denetim faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: İç denetim ve iç kontrol kayıtları/raporları vb.

Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi

Banka'nın hukuki alacak ve haklarının tespiti, takibi ve borçlarının ifası ile kanuni yükümlülükler ve Banka politikalarına uyum kapsamında işlenen kişisel verileri ifade etmektedir. Örneğin: dava dosyasındaki bilgiler, haciz bilgisi, icra, maaş haczi ve nafaka bilgileri, mahkeme/polis tutanakları, takyidat bilgisi, yasal takip bilgisi vb.